Apa yang harus dilakukan apabila menemukan kendala dalam menggunakan CICIL?

Jika kamu mengalami kendala teknis saat menggunakan CICIL, seperti kendala login, proses pembayaran, kendala submit pengajuan, kendala OTP dan kendala teknis lainnya. Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Refresh browser apabila kamu menggunakan mobile browser. Logoout dan relogin kembali
2. Periksa jaringan internet. Pastikan kamu berada dalam jaringan internet yang stabil
3. Periksa browser atau aplikasi CICIL. Pastikan kamu menggunakan aplikasi CICIL versi terbaru

Apabila kamu sudah melakukan langkah-langkah diatas dan masih mengalami kendala teknis. Kirimkan bukti screenshot atau screen record ke Tim Customer Service kami melalui halaman pusat bantuan